淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整规则
发货要求调整 受疫情影响地区的订单针对当前因疫情导致发货困难的地区订单，免除“违背发货时间承诺 ”的投诉赔付责任。具体表现为：买家发起此类投诉时 ，平台将判定投诉不成立；若买家投诉已成立且卖家已赔付违约金 ，卖家可通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】提交申诉，申诉成功后平台将返还已赔付的违约金 。
针对正在受疫情影响地区的订单【违背发货时间承诺】投诉赔付可暂时予以免除 『1』买家发起违背发货承诺投诉 ，投诉做不成立处理；『2』若买家投诉成立且赔付违约金 ，您可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉，申诉成立后返还已赔付给买家的违约金 。
淘宝网针对疫情影响地区发货时间要求调整的核心内容如下： 特殊发货规则适用范围订单的收/发货地址位于公告指定区域（如甘肃省张掖市、甘南藏族自治州 ，贵州省贵阳市 ，海南省三亚市，河北省承德市等） ，且订单付款时间或应发货时间处于对应区域的“开始日期 ”至“截止日期”范围内时 ，可享受特殊发货政策。
淘宝疫情报备和催发货售后任务策略调整公告
〖壹〗 、疫情报备调整 自2022年12月21日起，疫情/自然灾害场景上线签署承诺书自动免责功能 。商家只需勾选承诺书提交报备，即可自动生效免责 。报备入口为：https：//ss.taobao.com/app#/delivery-report/create。报备支持全店 、商品、订单收货地区等场景 。
〖贰〗 、淘宝疫情报备和催发货售后任务策略调整公告如下 ，商家注意了：因疫情等原因 ，近期全国物流受影响，平台将做如下调整：自2022年12月21日起 ，【疫情/自然灾害场景】上线签署承诺书自动免责功能 ，商家只需勾选承诺书提交报备，自动生效免责 。
〖叁〗 、淘宝疫情报备和催发货售后任务策略调整公告的主要内容如下：疫情报备调整：自动免责功能：自2022年12月21日起 ，商家可通过签署承诺书自动获得疫情免责 ，报备入口为https：//ss.taobao.com/app#/deliveryreport/create。
〖肆〗、针对疫情影响无法发货场景，商家申诉仅支持提供投诉判责前报备通过的报备编号 。
〖伍〗 、疫情地区发货：中高风险地区按淘宝疫情规则免责 ，非免责地区需报备 。报备影响：报备通过的订单按新时间考核 ，超时仍视为延迟发货。定制商品赔付：需通过协商发货工具约定时间，未按时完成则赔付。判责争议：可通过【卖家中心】-【申诉中心】提交申诉 。规则生效时间：2022年7月18日 。
淘宝网更新疫情影响地区发货时间要求
〖壹〗 、淘宝网针对疫情影响地区更新了发货时间要求 ，主要内容包括免除“违背发货时间承诺 ”投诉赔付、提供申诉渠道以及明确疫情结束地区订单的发货时限。
〖贰〗 、疫情结束地区的发货要求针对受疫情影响已结束的地区 ，卖家需在平台通知的截止时间前完成发货，并确保物流公司完成揽件，否则可能面临平台处罚 。 非指定区域卖家的应对措施若卖家因疫情无法发货 ，但收/发货地址不在公告指定区域内 ，需主动向淘宝网发起报备 。
〖叁〗 、最晚发货时间2022年10月12日，海南省三亚市开始日期2022年8月6日 ，截止日期2022年10月10日 ，最晚发货时间2022年10月12日，河北省承德市开始日期2022年8月27日 ，截止日期2022年10月10日 ，最晚发货时间2022年10月12日。
〖肆〗、张掖市：2022年10月9日至10月24日付款或应发货的订单，最晚发货时间为2022年10月26日 。白银市：2022年10月11日至10月24日付款或应发货的订单 ，最晚发货时间为2022年10月26日 。酒泉市：2022年10月13日至10月24日付款或应发货的订单 ，最晚发货时间为2022年10月26日。
〖伍〗、淘宝网针对疫情影响地区发货时间要求进行了调整，并发布了相关公告 。公告中明确 ，由于部分地区受到新冠肺炎疫情的影响 ，卖家的发货时间在不同程度上受到了干扰 。
〖陆〗 、淘宝网针对疫情影响地区发货时间要求调整公告的核心内容如下：发货要求调整 受疫情影响地区的订单针对当前因疫情导致发货困难的地区订单，免除“违背发货时间承诺 ”的投诉赔付责任。
