淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整规则
发货要求调整 受疫情影响地区的订单针对当前因疫情导致发货困难的地区订单，免除“违背发货时间承诺”的投诉赔付责任。具体表现为：买家发起此类投诉时 ，平台将判定投诉不成立；若买家投诉已成立且卖家已赔付违约金 ，卖家可通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】提交申诉，申诉成功后平台将返还已赔付的违约金 。
针对正在受疫情影响地区的订单【违背发货时间承诺】投诉赔付可暂时予以免除 『1』买家发起违背发货承诺投诉 ，投诉做不成立处理；『2』若买家投诉成立且赔付违约金 ，您可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉，申诉成立后返还已赔付给买家的违约金 。
淘宝网针对疫情影响地区发货时间要求调整的核心内容如下： 特殊发货规则适用范围订单的收/发货地址位于公告指定区域（如甘肃省张掖市、甘南藏族自治州 ，贵州省贵阳市 ，海南省三亚市，河北省承德市等） ，且订单付款时间或应发货时间处于对应区域的“开始日期 ”至“截止日期 ”范围内时 ，可享受特殊发货政策。
付款时间或应发货时间在2021年11月1日00：00：00后的实物商品订单，【违背发货时间承诺】投诉赔付可暂时予以免除 。
买家：理解疫情对物流的客观影响 ，可通过平台沟通工具与卖家协商发货时间 。若卖家未履行约定且不符合免赔条件 ，仍可依法维权。政策意义：淘宝网此次调整体现了平台对不可抗力因素的灵活应对，通过差异化规则平衡买卖双方利益 。
淘宝网疫情影响地区发货时间要求更新通告
〖壹〗、疫情结束地区的订单针对疫情已缓解的地区，卖家需在平台通知的截止时间前完成发货 ，并确保物流公司完成揽件 。卖家需密切关注平台发布的最新通知 ，避免超时。平台建议 设置店铺公告卖家应根据当地物流实际情况，在店铺首页或商品详情页发布公告 ，或通过阿里旺旺设置自动回复 ，明确告知买家当前是否可发货及预计发货时间 。
〖贰〗 、对于订单收/发货地址位于特定受影响区域内，且订单付款时间或应发货时间在指定“开始日期 、截止日期”范围内的 ，卖家可享受特殊的发货时间要求 。
〖叁〗、淘宝网针对疫情影响地区的发货时间要求有相应的更新通告 ，但具体通告内容可能随时间变化而有所不同。根据公开信息，淘宝网曾发布过关于疫情影响地区发货时间调整的公告 ，对部分因新冠肺炎疫情问题导致发货时间受影响的卖家做出了特殊规定 。
〖肆〗 、淘宝网针对疫情影响地区更新了发货时间要求 ，主要内容包括免除“违背发货时间承诺 ”投诉赔付 、提供申诉渠道以及明确疫情结束地区订单的发货时限 。
小红书商家延迟发货报备操作全指南
〖壹〗、首次报备：提交报备的时间不得晚于规定的发货时效或者预售设置的发货时效，否则将无法提交报备申请。如：订单最晚发货时间为10月24日 ，若商家需要超期报备 ，则商家需要在10月24日23：59：59前完成报备；再次报备：提交报备的时间不得晚于首次报备中商家填写的最晚发货时间，否则将无法提交报备。
〖贰〗 、小红书商家延迟发货报备操作指南如下：报备适用场景仅当商家因疫情 、自然灾害、大型会议等不可抗力因素导致无法按时发货时，需通过平台报备 。若收货/发货地址在《疫情期间发货规则说明》的免责区域公告内 ，平台系统自动延长发货时效 ，商家无需报备 。
〖叁〗 、小红书商家延迟发货报备操作全指南如下：报备条件 无需报备的情况：若用户收货地址或发货地址在《疫情期间发货规则说明》的免责区域公告中，小红书平台系统将自动延长发货时效 ，商家无需进行报备。
〖肆〗 、首次报备：提交报备的时间不得晚于规定的发货时效或者预售设置的发货时效（具体以小红书系统展示的为准） ，否则将无法提交报备申请 。
〖伍〗、小红书商家延迟发货报备的操作指南如下：报备方式 登录商家管理后台：商家需先登录小红书商家管理后台 。进入异常订单数据看板：在后台中，依次点击“包裹中心 ”“异常订单数据看板”。点击报备按钮：在异常订单数据看板中 ，找到并点击“订单超期报备 ”按钮 。
淘宝网更新疫情影响地区发货时间要求
淘宝网针对疫情影响地区更新了发货时间要求 ，主要内容包括免除“违背发货时间承诺 ”投诉赔付 、提供申诉渠道以及明确疫情结束地区订单的发货时限 。
疫情结束地区的发货要求针对受疫情影响已结束的地区，卖家需在平台通知的截止时间前完成发货 ，并确保物流公司完成揽件 ，否则可能面临平台处罚。 非指定区域卖家的应对措施若卖家因疫情无法发货，但收/发货地址不在公告指定区域内 ，需主动向淘宝网发起报备 。
疫情结束地区的订单针对疫情已缓解的地区 ，卖家需在平台通知的截止时间前完成发货，并确保物流公司完成揽件 。卖家需密切关注平台发布的最新通知，避免超时。
淘宝网将视疫情及卖家复工情况恢复发货时间要求 ，并另行通知 。
