淘宝网更新疫情影响地区发货时间要求

淘宝网针对疫情影响地区更新了发货时间要求 ，主要内容包括免除“违背发货时间承诺 ”投诉赔付、提供申诉渠道以及明确疫情结束地区订单的发货时限。

疫情结束地区的发货要求针对受疫情影响已结束的地区，卖家需在平台通知的截止时间前完成发货
，并确保物流公司完成揽件，否则可能面临平台处罚 。 非指定区域卖家的应对措施若卖家因疫情无法发货 ，但收/发货地址不在公告指定区域内
，需主动向淘宝网发起报备。

疫情结束地区的订单针对疫情已缓解的地区，卖家需在平台通知的截止时间前完成发货 ，并确保物流公司完成揽件
。卖家需密切关注平台发布的最新通知
，避免超时。

淘宝网视疫情及卖家复工情况恢复发货时间要求的，将另行通知 。

淘宝网针对疫情影响地区发货时间要求调整如下：正在受疫情影响地区发货要求 江苏省苏州市付款时间或应发货时间在2022年2月16日00：00：00后的实物商品订单 ，【违背发货时间承诺】投诉赔付可暂时免除
。买家发起违背发货承诺投诉
，投诉做不成立处理。

淘宝疫情不能发货怎么报备

淘宝因疫情不能发货，可通过商家后台进行报备 ，具体操作如下：进入商家淘宝后台：使用商家账号登录淘宝平台
，进入后台管理界面，点击“交易”选项 ，进入交易管理页面 。找到报备入口：在交易管理页面中，寻找并点击“我要报备
”按钮
，此按钮通常位于页面显眼位置或相关功能菜单中，用于发起特殊情况报备
。

预报备：在预计无法按时发货的1天内进行设置。紧急报备：超过预报备时间后 ，可选取紧急报备 。填写报备信息：点击【新增报备单】
，依次填写报备时间 、事项原因、备注以及报备证明图片
。确保信息准确
、完整，以便审核通过。

根据实际情况勾选因疫情无法发货的订单 ，确认订单信息无误后
，点击“手动一键报备”按钮 。

淘宝延迟发货的报备理由主要包括不可抗力因素、物流异常以及卖家自身原因等，报备需要通过淘宝商家后台的相关功能模块完成
。淘宝作为国内最大的电商平台之一 ，对卖家的发货时效有着严格的要求。如果卖家因特殊原因无法按时发货
，可以申请延迟发货报备 。

第一步：进入商家后台登录淘宝商家后台，在左侧导航栏找到【订单管理】 ，点击进入后选取【延时发货报备】。第二步：选取报备类型根据订单状态选取报备类型：若订单在24小时内且未生成
，选取【预报备】；若订单已生成或超过24小时，选取【紧急报备】
。

淘宝哪些地区不发货

〖壹〗 、海外地区通常不包含在淘宝的免费配送范围内 ，主要原因是世界邮费相对较高，因此一些商家选取不提供海外免费配送服务。 新疆和西藏地区不提供免费配送的原因在于其偏远的地理位置和广阔的人口分布
，这导致运费成本较高 。

〖贰〗
、世界配送方面，淘宝通常不包含海外地区的免费配送 ，主要是因为世界邮费成本较高
。因此
，商家可能会选取不提供免费的海外服务。新疆和西藏由于地理位置偏远，人口分布广泛 ，运费成本较高
，导致它们通常不提供免费配送服务 。

〖叁〗、明确答案：淘宝的发货地区限制通常因卖家设定或特殊情况变动，无法给出一个确切的不发货地区列表
。详细解释： 卖家自主设定的发货限制：在淘宝平台上 ，每个卖家都有权根据自己的实际情况设定发货地区。这可能是由于物流 、库存
、地域限制等多种因素导致 。因此
，某些特定地区可能由于卖家的设定而暂时不能发货
。

〖肆〗、淘宝不发货地区的设置方法如下： 通过淘宝后台设置： - 登录淘宝卖家中心。 - 进入“宝贝管理 ”模块，点击“仓储库存
” 。 - 找到并点击“销售范围管理” ，新建销售范围模板
。 - 在模板中只勾选允许销售的区域
，不勾选不需要发货的偏远地区。

〖伍〗 、商家可以在淘宝后台的运费模板设置中，为新疆以及港澳台地区设置非常高的运费 ，以此间接实现不发货的目的 。当消费者选取这些地区时，由于运费高昂
，可能会主动放弃购买，从而达到不发货的效果。但请注意 ，这种方法应合理设置
，避免引起消费者误解或不满
。

〖陆〗
、淘宝设置偏远地区不发货的方法如下：适用对象 近来，只有天猫店铺和加入了淘宝区域零售后的集市店铺可以设置偏远地区不发货。普通集市店铺暂不支持此功能 。设置步骤 天猫店铺设置：登录天猫商家后台
。在物流管理模块中 ，找到“物流工具 ”选项。进入物流工具后
，选取“运费模板设置
” 。

淘宝疫情发不了货,我不想退款?

〖壹〗、淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理，无法进行赔偿处理 ，如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理
。如收到货物发现卖家发错货了
，建议保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如未能协商一致 ，建议申请退款或申请售后处理 。（如订单未确认收货申请退款
，订单交易成功的0-15天内申请售后）
。

〖贰〗 、如果是商家让您退款的话就证明库存不足没有货了，您不想退款也发不了货 ，正常情况下一般都是48小时内发出的，除了预售商品以外
，如果到了承诺时间发不出货，您是可以投诉的 ，商家会赔付您30%的违约金。

〖叁〗
、肯定可以
，直接点退款，原因是不发货 ，无论商家同不同意
，淘宝审核后都会退钱的 。

〖肆〗、如果淘宝店铺一直不发货，让你申请退款 ，你不想退款的话
，你可以选取催促卖家发货
。如果卖家还是不愿意发货的话，找淘宝店小二进行投诉要求卖家进行发货。

〖伍〗 、淘宝因为疫情发不了货的处理方法：如果确实是因为受到疫情的影响 ，由于客观原因而导致无法发货
，那么我们就可以先去协商解决 。24小时之内去和买家协商或者主动赔付，这样解决完结之后不会被扣分。

〖陆〗、会一直在
。只要顾客不取消订单 ，无论发不发货都会一直在，直到收获确认收货后才会消失。淘宝网是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台
，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站 。

淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整规则

发货要求调整 受疫情影响地区的订单针对当前因疫情导致发货困难的地区订单 ，免除“违背发货时间承诺”的投诉赔付责任
。具体表现为：买家发起此类投诉时
，平台将判定投诉不成立；若买家投诉已成立且卖家已赔付违约金，卖家可通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】提交申诉 ，申诉成功后平台将返还已赔付的违约金。

针对正在受疫情影响地区的订单【违背发货时间承诺】投诉赔付可暂时予以免除 『1』买家发起违背发货承诺投诉
，投诉做不成立处理；『2』若买家投诉成立且赔付违约金，您可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉 ，申诉成立后返还已赔付给买家的违约金 。

淘宝网针对疫情影响地区发货时间要求调整的核心内容如下： 特殊发货规则适用范围订单的收/发货地址位于公告指定区域（如甘肃省张掖市
、甘南藏族自治州
，贵州省贵阳市，海南省三亚市 ，河北省承德市等）
，且订单付款时间或应发货时间处于对应区域的“开始日期 ”至“截止日期
”范围内时，可享受特殊发货政策
。

发货调整规则对于收货地址位于以下地区的订单 ，若付款时间或应发货时间在2021年11月1日00：00：00后，淘宝网对“违背发货时间承诺”的投诉赔付规则作出临时调整： 免除赔付责任『1』投诉处理：买家发起违背发货时间承诺投诉时
，平台将直接判定投诉不成立，卖家无需承担赔付责任。

付款时间或应发货时间在2021年11月1日00：00：00后的实物商品订单 ，【违背发货时间承诺】投诉赔付可暂时予以免除 。

买家：理解疫情对物流的客观影响
，可通过平台沟通工具与卖家协商发货时间
。若卖家未履行约定且不符合免赔条件，仍可依法维权。政策意义：淘宝网此次调整体现了平台对不可抗力因素的灵活应对 ，通过差异化规则平衡买卖双方利益 。